品質管理

中国の現地法人に20年関わってきた実務を、進出・立ち上げ／運営／見直し・縮小／撤退・清算の4つのフェーズに整理しました。運営期は人・数字・顧客・現場・危機の5本柱。フェーズが変われば、効く打ち手も変わります。上海歴20年が解説します。

中国の現地法人で不良率2%を0.5%まで下げた「見える化」の実測記録。効いたのは高価なシステムではなく、不良の定義を広げたことと、その数字を外注別に公開したこと。お願いでは人は動かない、という20年の実感を上海歴20年がまとめました。