業務効率化

中国の現地法人で不良率2%を0.5%まで下げた「見える化」の実測記録。効いたのは高価なシステムではなく、不良の定義を広げたことと、その数字を外注別に公開したこと。お願いでは人は動かない、という20年の実感を上海歴20年がまとめました。

現地スタッフに仕事を渡し続けた6年分の記録です。3ヶ月続く作業を標準書つきで渡すと8割減り、合っていなければ提出できない形にして残りもゼロになりました。