上海で日本語が通じる病院｜3つの選択肢とかかり方【2026】

本記事にはPR・広告が含まれます

上海で熱が出た、子どもが咳をしている、歯が痛い——そんなとき「日本語が通じる病院ってどこだろう」と検索したことはありませんか。私も最初はそうでした。

住んでみて分かったのは、大事なのは病院の名前を覚えることではなく、上海には日本語が使える医療の選択肢が3つあって、それぞれ役割が違うと知っておくことでした。日系クリニック、大きな病院の国際医療部、そして医療アシスタンス。この3つです。

この記事では、上海歴20年の私と家族が実際にかかってきた経験をもとに、3つの選択肢の違いと、予約から会計までのかかり方、そして保険がどこまで効いてどこから自腹になるかをまとめました。夜間・救急のときにどうするかも、公的な情報にあたって整理しています。

順位はつけません。病院の優劣を素人が格付けする話ではないからです。お伝えするのは、元気なうちに15分だけ使っておくと、いざというときに迷わなくなる段取りです。

① 結論｜上海で日本語が通じる医療には、3つの選択肢がある

上海で体調を崩したとき、多くの方が「日本語が通じる病院はどこ？」と検索します。でも実際に暮らしてみると、大事なのは「どこにあるか」より「3つある選択肢のどれを使うか」でした。

上海で日本語が使える医療には、大きく分けて次の3つがあります。

なお、この記事では特定の病院に順位をつけません。医療機関の優劣を、医者でもない私が格付けするのは筋が違うと思っているからです。在上海日本国総領事館が公開している医療機関リストにも、こう書かれています。

本情報は当館が特定の医療機関を推薦するものではありません。掲載順は順不同です。

（在上海日本国総領事館「上海市の医療機関」2026年5月29日更新）

この記事も同じ立場です。選択肢と、かかり方の段取りをお伝えします。

①-1 日系クリニック｜受付から会計まで日本語で完結する

上海には、医師もスタッフもほぼ全員が日本語という日系のクリニックがあります。総領事館のリストでは「日本語サポートのある私立診療所」として分類されていて、2026年5月29日時点で8か所が掲載されています。

風邪、子どもの発熱、皮膚のトラブルといった「平日の困った」を受け止めてくれるのが、この日系クリニックです。予約から受付、診察、会計まで日本語で進むので、中国語ができなくても最初から最後までひとりで完結できます。

私も家族も、ふだんお世話になっているのはここです。

①-2 大きな病院の国際医療部｜設備と救急が必要なとき

公立の大きな病院には、外国人向けの窓口として国際医療部が置かれているところがあります。外賓部（ワイビンブー／wàibīn bù）と呼ばれることもあります。

総領事館のリストでは、国際医療部のある公立病院が4か所。公式の説明によると「主に外国人や富裕層を対象とした、予約可能で待ち時間が少なく、英語（一部日本語）が通じる部門」です。

このほか、日系ではない私立病院にも日本語サポートを備えたところがあり、リストでは10か所が「日本語サポートのある私立病院」として掲載されています。CT・MRI・入院・手術、そして24時間の救急外来を持つのは、こちらのグループです。

①-3 医療アシスタンス｜病院ではなく「たどり着くための手段」

3つ目は少し性格が違います。医療アシスタンスは病院そのものではなく、「どこへ行けばいいか分からない」「電話が中国語で通じない」というときに、日本語で病院を探して予約まで代行してくれるサービスです。

多くの日系企業が法人として契約しているタイプのもので、個人で好きに入るものではありません。ですので、まず確認するのは「自分の会社が契約しているかどうか」になります。

---

② 3つは何が違うのか｜順位ではなく「判断軸」で並べる

3つの選択肢は、優劣ではなく役割が違います。違いは大きく3つの軸に整理できます。

②-1 日本語の通じ方が違う

「日本語対応」とひとことで言っても、実は幅があります。総領事館のリストを読むと、施設ごとの書かれ方がはっきり違うんです。

この差は、実際にかかるときにけっこう効いてきます。付き添ってもらえるかどうかで、当日の心細さがまったく違うからです。とくに最初の1回は、日本語で最後まで伴走してくれるところを選ぶと安心だと思います。

②-2 設備と救急の対応が違う

もうひとつの軸が設備です。総領事館のリストには、施設ごとに入院・ICU・CT・MRI・内視鏡の有無が書かれていて、さらに24時間の救急外来があるかまで載っています。

ここで知っておいてほしいのは、日本語が通じるクリニック＝何でも診てもらえる、ではないということです。日系のクリニックは外来が中心で、救急外来を持っていないところが少なくありません。

この「救急をどうするか」は準備の要になるので、この記事の後半でまとめて扱います。

②-3 お金の流れが違う

3つ目の軸がお金です。同じ「日本語が通じる」でも、窓口でお金を払うのか、払わなくていいのかが変わります。

・保険が使えて、窓口での支払いが発生しない場合
・いったん自分で立て替えて、あとから請求する場合
・医療アシスタンス経由で、条件を満たせばキャッシュレスになる場合

金額そのものより、この「お金の流れ」を先に知っておくほうが慌てません。詳しくは、このあとのお金の章でまとめます。

②-4 実例｜わが家は、症状で行き先を変えています

ここまで軸の話をしてきましたが、実際に住んでいると、症状ごとに「ここに行く」が自然と決まってきます。参考までに、私と家族が実際にかかってきた5か所を挙げておきます（すべて長寧区（チャンニンチュー／Chángníng qū）にあり、日本語が通じます）。

MRIが要りそうなら設備のあるところ、子どもの予防接種は通いやすいところ、体の痛みは理学療法士がいるところ——という具合です。私自身は突発性難聴をやりましたし、アトピー持ちなので皮膚科にもよくお世話になっています。

---

③ 受診の段取り｜予約から会計まで、実際はこう進みます

「病院に行く」と決めてから会計を終えるまで、上海ではどう進むのか。ここがいちばん想像しにくいところだと思うので、実際の流れをそのまま書きます。

③-1 予約｜事前がおすすめ。ただし当日でも空いていれば診てもらえます

日系のクリニックはおおむね予約制です。日本と同じで、事前に予約を取っておくほうがスムーズです。

とはいえ、体調はこちらの都合を待ってくれません。当日でも、枠が空いていれば診てもらえます。「予約していないから今日は無理だろう」と諦めて我慢してしまうより、まず連絡してみるほうが早いです。

なお、休診日は施設によってばらばらです。日曜・祝日が休みのところもあれば、水曜が休診のところもあります。自分の候補の休診日だけは、元気なうちに控えておくと迷いません。

③-2 日本語スタッフとWeChatを交換しておくと、ぐっと早くなります

これは上海に長くいる人がよくやっている方法です。日系の病院で日本語ができるスタッフとWeChat（ウィーチャット／Wēixìn）を交換して、直接やり取りする——これがとにかく便利でした。

予約はもちろん、「こういう症状なんですが、何科になりますか？」といった相談も、アプリ越しにさっと聞けます。電話をかけて、つながるのを待って、というやり取りが要らないのは、具合が悪いときほどありがたいものです。

裏ワザのように書きましたが、実は病院側もこの導線を用意しています。たとえば総領事館のリストには、サンテック病院の日本部のWeChat IDが公式情報として掲載されています。こっそりやる方法ではなく、用意されている窓口を使うだけです。

③-3 受付から診察まで｜健康診断は1〜2時間で終わりました

当日は受付を済ませて、順番を待って、診察という流れです。日系のクリニックは管理がしっかりしていて、待ち時間は短めでした。

いちばん時間のかかる健康診断でも、1〜2時間あれば終わります。日本で半日つぶれた経験がある方だと、ちょっと拍子抜けするかもしれません。

理由まで断定はできませんが、日本の病院より受診する人が少ないからだろうと思っています。混み具合は時期や施設によって変わるので、あくまで私の受けた印象として読んでください。

③-4 薬の受け取り｜日本の感覚だと「こんなに？」となることも

最後に会計と、薬の受け取りです。ここでひとつ、戸惑ったことがあります。

日本の感覚だと「こんなに？」という量の薬が出ることがあります。保険が効くので自己負担が増えるわけではありませんでしたが、飲みきれずに余らせてしまったこともありました。

量や種類が気になるときは、その場で医師や薬剤師に確認するのがいちばん確実です。もらってから家で悩むより、窓口で一言聞くほうが早いですし、日本語が通じるところなら気後れすることもありません。

---

④ お金の話｜どこまで保険が効いて、どこから自腹か

ここが、この記事でいちばんお伝えしたい部分かもしれません。上海の医療は「いくらかかるか」より「どこまで保険が効くか」で体感がまったく変わります。

④-1 一般の診療では、窓口でお金を払っていません

風邪、皮膚科、MRI——このあたりは会社の駐在員保険が効くので、窓口での支払いはゼロでした。

これは正直、駐在のかなり大きな利点だと思っています。日本にいるときより気軽に受診できるくらいで、「まあ様子を見るか」と我慢する回数が明らかに減りました。腰の鍼治療やマッサージまで保険が使えたのは、想定外にありがたかったです。

④-2 ただし、慢性的な症状は対象外になることがあります

とはいえ、何でも通るわけではありません。長く続く腰や肩の痛み、体質的な皮膚のトラブルといった慢性的な症状は、契約によって対象外になることがあります。

ここでやるべきことはシンプルで、受診の前に、自分の保険で何がどこまで見てもらえるのかを確認しておく。これだけで、あとから「対象外でした」と言われて驚く事態は防げます。

なお、この記事では保険そのものの比較はしません。どの保険を選ぶかは、専門に扱っている記事のほうが詳しいです。

④-3 歯だけは、話がまったく別です

上海の医療で、唯一お金の話が重くなるのが歯科です。駐在員保険では、歯科は対象外になるのが一般的です。つまり全額自己負担になります。

目安として、虫歯1本の治療で2,000元（約48,000円）になることもあります。ホワイトニングやインプラントのような自由診療は、駐在員保険はもちろん、日本の健康保険の審査でも通りません。

そして、これは私の失敗です。保険の対象になると思い込んだまま治療を進めてしまい、3,000元（約72,000円）ほど自己負担したことがあります。

だからこそ、治療に入る前に「これは保険の対象ですか」と、自分の口で確認してください。見積もりの段階で聞いておけば、あとから驚くことはありません。

④-4 諦める前に、会社の総務に相談してみてください

歯科は駐在員保険の対象外ですが、実は続きがあります。会社の総務に相談すると、日本の健康保険から3割ほど戻ってくることがあります。

私もこれを後から知りました。全額あきらめる前に、一度聞いてみる価値は十分にあります。

④-5 それでも残るので、一時帰国のタイミングで受診しています

3割戻ったとしても、日本の健康保険で3割負担にしたときの水準で1,000元（約24,000円）くらいはかかるイメージです。自己負担はやはり残ります。

なので私は、緊急でなければ一時帰国のタイミングで歯医者に行くようにしていました。これは上海の駐在員仲間でもかなり多いパターンです。

---

⑤ 緊急のとき｜かかりつけを決めるだけでは足りません

ここは、私自身が住みはじめてから気づいた盲点です。「日本語が通じるクリニックを決めた＝これで安心」と思いがちなのですが、それだけでは足りません。

⑤-1 まず番号を控えておく｜救急車は120

上海の緊急時の番号は次のとおりです。

在上海日本国総領事館が「緊急時の連絡先」として案内している番号です。スマホの連絡先に入れておくだけで、いざというときの数十秒が変わります。

⑤-2 かかりつけのクリニックに、救急外来があるとは限りません

これが盲点でした。日系のクリニックは外来が中心で、救急外来を持っていないところが少なくありません。

たとえば私がかかりつけにしているサンテック病院も、総領事館のリスト上は救急外来なしと記載されています。設備はCT・MRI・入院まで揃っていて、平日の受診にはこれ以上ないくらい心強いのですが、夜中に何かあったときの行き先ではない、ということです。

日系のクリニックの多くは、診療時間も平日の日中が中心です。「日本語が通じる」と「いつでも診てもらえる」は別の話でした。

⑤-3 24時間の救急がある施設は「別に」あります

一方で、24時間の救急外来を持ち、日本語サポートもある施設は実在します。総領事館のリスト（2026年5月29日時点）では、次のような施設が「24時間救急外来あり」として掲載されています。

日本語で24時間つながる番号を公開している施設もあります。たとえば上海ユナイテッドファミリー病院長寧院は24時間の救急日本語ホットライン、SinoUnited Healthは24時間の日本語窓口を、それぞれリスト上に掲載しています。日系のクリニックでも、東和クリニックのように全院共通の夜間ホットラインを持つところがあります。

⑤-4 そしてもうひとつ、総領事館という窓口があります

事件・事故に巻き込まれたときの相談先が、在上海日本国総領事館です。

ただし総領事館も明記していますが、緊急連絡事務所の受付は「生命等にかかわる緊急事態」が対象です。ビザの問い合わせなど急ぎでない用件は、緊急対応の妨げになるので控えるようにと案内されています。

大げさに構える必要はありません。ただ、平日に行くところと、夜間・救急のときに行くところを1つずつ決めておく。それだけで、慌てる場面はかなり減ります。

---

⑥ 3つ目の選択肢｜言葉が不安なら、医療アシスタンスが最短です

最初に挙げた3つ目の選択肢に戻ります。医療アシスタンス——病院そのものではなく、病院にたどり着くための手段です。

ここは正直に書いておきます。私自身はほとんど使っていません。中国語が話せるので、病院と直接やり取りできてしまうからです。

ただ、それは20年住んで中国語をやってきた結果であって、赴任したばかりの方に「中国語を覚えてから病院に行ってください」とは言えません。むしろ、言葉に不安がある方にとっては、これがいちばん確実で早いルートだと思っています。

⑥-1 何をしてくれるのか

代表的なサービスにWellBe（ウェルビー）があります。公式サイトで案内されている内容を、そのまま挙げます。

予防の側にもサービスがあり、健康診断の企画、現地の主治医を紹介する仕組み、予防接種の手配、メールでの健康相談などが挙げられています。

「病院を探す」だけでなく「支払いと書類まで面倒を見てくれる」——ここが、自力でやる場合との一番の差だと感じます。会食の多い駐在員だと、急に具合が悪くなって自力で動けない、という場面もあります。そういうときに日本語でつながる先があるのは、かなり違います。

⑥-2 ただし、キャッシュレスは無条件ではありません

ここは誤解しやすいので、はっきり書いておきます。「アシスタンスがあれば支払いはいつでもゼロ」ではありません。

公式サイトには、キャッシュレスサービスの条件がこう書かれています。

さらに、サポートスタッフの派遣についても入院時の「付き添い」はサービス対象外と明記されています。使う前に、どこまでが対象なのかを一度読んでおくのが結局いちばん早いです。

⑥-3 まず確認するのは「自分の会社が契約しているか」

医療アシスタンスは、多くの場合、企業が法人として契約するものです。個人で自由に加入するタイプのサービスではありません。

なので、やることはシンプルです。自分の会社が契約しているか、契約しているなら何が使えるのかを、赴任前か赴任直後に総務へ確認しておく。具合が悪くなってから調べ始めると、その確認自体がしんどくなります。

---

⑦ 元気なうちにやっておく3つのこと

最後に、具合が悪くなる前にやっておくことを3つだけ挙げます。どれも15分もかかりません。

私が赴任したばかりの方にいちばん言いたいのは、これです。具合が悪くなってから探すと、確実に困ります。熱が出ている状態で、初めての病院を検索して、休診日を確認して、電話をかけて……というのは、想像以上にこたえます。

⑦-1 平日用と救急用を、1つずつ決めておく

まずここです。平日の日中に行くところと、夜間・休日に頼るところを、1つずつ決めておきます。

家から通える範囲で2〜3か所あたりをつけておくと、いざというときの不安がまったく違います。チェックするのは3点だけで十分です。

一覧は在上海日本国総領事館のページが最も正確です。受診前には必ず各院の公式でも最新をご確認ください。
👉 上海市の医療機関｜在上海日本国総領事館

⑦-2 自分の保険で、何がどこまで効くのかを先に確認しておく

次に保険です。会社の駐在員保険に入っている方は、何が対象で、何が対象外なのかを先に確認しておきます。とくに慢性的な症状と歯科は、あとから「対象外でした」となりやすいところです。

あわせて、会社が医療アシスタンスを契約しているかも同じタイミングで総務に聞いておくと、一度で済みます。

⑦-3 支払いの備え｜立て替えが発生する場合にそなえて

3つ目はお金の入口です。会社の駐在員保険があれば、窓口負担なしで受診できる場面は多いです。ただし、対象外の診療や、提携していない施設では立て替えが必要になることもあります。

そして、出張や旅行で上海に来る方には、そもそも会社の駐在員保険がありません。この場合の備えは、海外旅行保険か、クレジットカードに付帯する保険が入口になります。

年会費無料で海外旅行保険が付帯するカードを1枚持っておくと、支払い手段としても保険の入口としても使えます。私は赴任前に日本で作っておくことをおすすめしています。

---

⑧ よくある質問（FAQ）